Bevor der erste Einsatz fällt

Ein ruhiger Abend braucht bei Goldfishka Casino klare Grenzen

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit bereit.

Limit jetzt festlegen

18+

Kurzüberblick

Weniger Unsicherheit, mehr Überblick

Dieser Überblick hilft in dem Moment, in dem Sie prüfen wollen, wo Sie hier abgesichert sind.

Mindestalter

18+

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/1524/862

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Ihre Frage per E-Mail

[email protected]

Werkzeugkasten

Welche Werkzeuge liegen in meinem Konto?

Diese Werkzeuge sind dann hilfreich, wenn Sie vor dem Spielen eine Grenze ziehen möchten.

Wie viel zahlen Sie ein?

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld Sie einzahlen, und passen gut zu einem Monatsanfang, an dem Sie den Rahmen festlegen wollen.

Ein Verlustrahmen, der hält

Verlustlimits halten fest, wie viel Sie verlieren dürfen, bevor für Sie Schluss ist, und gehören zu einem Abend, an dem Sie das Spiel nicht aus dem Blick verlieren.

Läuft mir die Zeit davon?

Sitzungszeitlimits begrenzen die Dauer des Spielens und lassen sich einstellen, sobald Sie merken, dass die Zeit am Bildschirm davonläuft.

Wenn eine Pause nicht mehr reicht

Selbstsperre verschließt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum und ist der richtige Schritt, wenn Sie spüren, dass eine Pause allein nicht mehr genügt.

Wie gewinne ich Abstand?

Bedenkzeit legt für eine Weile jeden Zugang still und eignet sich, wenn Sie nach einem Spielabend erst einmal Abstand gewinnen möchten.

Kurz vor dem Spiel

So steht Ihr Limit, bevor Sie spielen

Prüfen Sie zuerst Ihre Angaben

Melden Sie sich an und wechseln Sie in die Kontoeinstellungen; dort prüfen Sie kurz, ob Ihre Angaben noch stimmen.

Die passende Grenze für Sie

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und prüfen Sie, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.

Setzen Sie den Zeitraum

Legen Sie den Zeitraum fest, in dem die Grenze gelten soll, und prüfen Sie, ob die gewählte Spanne zu Ihrem Alltag passt.

Kontrollieren Sie die Anzeige

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie abschließend, ob das neue Limit im Konto sichtbar angezeigt wird.

Ihr Schutz in Etappen

Entscheiden Sie zwischen kurzer Pause und langer Sperre

Bedenkzeit jetzt setzen

Für Stunden oder Tage lässt sich im Konto eine Bedenkzeit setzen. Danach pausiert der Zugang zum Spiel, Ihr Guthaben bleibt bestehen, und Sie können die Pause nicht vorzeitig beenden. Bei Goldfishka Casino finden Sie die Bedenkzeit in den Kontoeinstellungen.

Ein Zugang, der Ihnen Ruhe gibt

Reicht eine Pause nicht, schließt die Selbstsperre den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie wird im Konto gestartet und lässt sich nicht vorzeitig aufheben, der Entschluss gilt also auch an einem schwachen Abend. Einzelheiten zur Dauer erfahren Sie vor dem Bestätigen im Konto.

Vom eigenen Konto zum landesweiten Schutz

OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt betriebsübergreifend. Standardmäßig läuft die Sperre mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist können Sie beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag ist online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter möglich. rp-darmstadt.hessen.de

Beistand von außen

Ein Gespräch, das Ihnen den Druck nimmt

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spieler wie für Angehörige. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Der Bundesverband bietet dort auch einen Selbsttest, ein Onlineprogramm und eine Suche nach lokalen Hilfsangeboten. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für den Austausch. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Sieben Anzeichen, ein Entschluss

Vom Vergnügen zur Anstrengung

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause noch gegensteuern, statt später einen größeren Schritt zu gehen. Ein Limit setzen Sie am besten vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Zeichen, die Sie kennen sollten

Prüfen Sie für sich, wie viele dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Geld für Dinge des Alltags geht ins Spiel.
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen.
Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen.
Die Gedanken kreisen auch im Alltag um das Spiel.
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen.
Sie leihen sich Geld für das Spiel.

Am Familientisch zuerst

Dürfen bei Goldfishka Casino nur Erwachsene spielen?

Wenn der Ausweis vor der Auszahlung liegt

Erst ab 18 Jahren wird ein Konto freigeschaltet. Vor der ersten Auszahlung prüft Goldfishka Casino einen Personalausweis oder Reisepass, damit Alter und Identität belegt sind.

Sperren Sie Gerät und Zahlungsmittel gemeinsam

Installieren Sie auf Familienrechner und Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten, die auch neue Adressen filtert. Sperren Sie zusätzlich die Zahlungsmittel des Geräts, damit Nachschub nicht anonym läuft.

Wie finden Sie die richtigen Worte?

Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Sie beobachten, und schildern Sie Ihre Sorge statt einer Bewertung. Die Telefonberatung der BIÖG nimmt auch Angehörige an, kostenfrei und anonym.

Wenn Sie sich sorgen

Ihre Fragen zu Grenzen und Sperre

Mein Bruder spielt zu viel, wo bekomme ich Rat?

Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erhalten auch Angehörige kostenlos und anonym Auskunft, unter 0800 1 37 27 00. Dort lässt sich ein Gespräch führen, ohne dass Ihr Bruder davon erfährt. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

Kann ich meine Grenzen auch mobil im Konto ändern?

Ja, die Kontoeinstellungen stehen in der mobilen Ansicht in vollem Umfang zur Verfügung. Aufgeklappt finden Sie dort dieselben Felder für Einzahlung, Verlust und Sitzungsdauer wie am Rechner. Am einfachsten setzen Sie eine Grenze, bevor Sie die erste Runde des Tages beginnen.

Gilt meine Selbstsperre bei Goldfishka auch in anderen Casinos?

Nein, die Sperre im Konto wirkt ausschließlich hier. Für alle Anbieter in Deutschland gilt das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer dort eingetragen ist, wird vor dem Spiel von jedem lizenzierten Anbieter abgewiesen.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?

Nein, die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Erst nach dessen Ablauf ist eine schriftliche Aufhebung beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich; von selbst endet sie nicht. Beim Eintrag in OASIS gilt standardmäßig ein Jahr, kürzer als drei Monate lässt sich nicht wählen.

Wo setze ich ein bestehendes Limit später anders?

Im selben Bereich der Kontoeinstellungen, in dem Sie die Grenze angelegt haben. Dort steht der aktuelle Wert, und Sie können ihn für den kommenden Zeitraum neu festlegen. Nehmen Sie sich den Moment vor dem Spiel dafür, nicht nach einem Verlust.

Warum will das Casino mein Alter sehen, bevor ich spiele?

Weil bei Goldfishka Casino nur Personen ab 18 Jahren spielen dürfen und das jederzeit geprüft werden muss. Ausweis oder Reisepass dienen allein diesem Nachweis, zusammen mit einem Adress- und einem Zahlungsmittelnachweis. Damit Sie die Auszahlung nicht später unterbrechen müssen, reichen Sie die Unterlagen am besten früh ein.